Sostenibilità ed evoluzione dei servizi igienici mobili

Sebach è un marchio storico e noto: quali sono i motivi di questo successo?

Sebach nel mercato del servizio dei bagni mobili è una realtà consolidata che vanta un importante vantaggio competitivo frutto della sua storia stessa: Sebach è Sebach.

Nasce nel 1987 da una famiglia toscana e con il tempo passa da una piccola realtà imprenditoriale ad una posizione importante nel mercato Italia, fino al recente passato in cui è entrata a far parte di TOI TOI & DIXI multinazionale leader nella fornitura di unità sanitarie mobili in Europa, America e Asia.

Sebach dà oggi il nome al bagno chimico, è uno di quei brand che fanno scuola; direi la cosa migliore che possa accadere ad un marchio.

Sebach dà oggi il nome al bagno chimico

Le soluzioni di Sebach vengono usate per svariati contesti e applicazioni. Come rispondete alla diverse esigenze del mercato?

Sebach ha un modello di business sui generis basato su una fitta rete di concessionari (+ di 70) e di punti noleggio (+ di 900) distribuiti lungo tutto il territorio italiano ma che mantiene al contempo un rapporto diretto con la sua clientela che segue dalla fase di ricerca fino al servizio di post-vendita.

Sebach noleggia i propri prodotti, offrendo i prodotti per il periodo interessato e occupandosi di tutto, dall’azione di spurgo per i bagni, all’allestimento e infine alla manutenzione nelle situazioni dove è richiesta.

Ciò che ci caratterizza è infatti la vendita di un servizio di qualità, che si estrinseca in termini di professionalità, tempestività, disponibilità e cura, partendo da un’analisi del contesto, all’ascolto delle necessità specifiche per così erogare un servizio personalizzato.

Sebach noleggia i propri prodotti, offrendo i prodotti per il periodo interessato e occupandosi di tutto

Che relazioni avete con il vostro mercato (prima, durante e dopo la vendita) e con quali strumenti?

Il cliente qualunque sia la necessità, da semplice a complessa, da programmata a urgente, in Sebach trova un partner affidabile che gli permette di scordarsi dei servizi igienici. Perché, diciamoci la verità, in molti sottostimano l’importanza di questo servizio nella fase iniziale dei propri progetti, che però tornano di primaria importanza qualora qualcosa non funzioni come programmato.

E non scordiamoci l’importanza di attenersi alle normative in materia: UNI EN 16194 (Bagni mobili non collegati alla rete fognaria) e D.Lgs. 81/2008 il quale stabilisce l’obbligo di fornire servizi igienici adeguati nei luoghi di lavoro, inclusi i cantieri, e specifica che devono essere in numero sufficiente e con caratteristiche tali da garantire l’igiene e la privacy. E qui mi sento di citare il nostro bagno iconico Top San No Touch che è l’unico bagno mobile sul mercato con sistema di pulizia ad acqua pulita.

I mercati che approcciamo sono dinamici e così la nostra offerta risponde con soluzioni in continua evoluzione. In altre parole, già da alcuni anni, stiamo allargando la nostra offerta di prodotti. Faccio riferimento al mondo dei monoblocchi con servizi sanitari da una parte, i quali possono offrire servizi igienici e docce, e ai monoblocchi senza servizi sanitari dall’altra, entrambi con la caratteristica di poter essere accoppiati per ottenere superfici attrezzate più vaste. Per questo abbiamo la linea Stay, oppure in caso di necessità di moduli sovrapposti, la nostra linea Modular, per poter realizzare cittadelle o servire eventi, cantieri o spazi accessori alla struttura principale delle aziende.

Il cliente in Sebach trova un partner affidabile che gli permette di scordarsi dei servizi igienici

Cosa richiede oggi il mercato?

Il mercato conferma la sua direzione verso il turnkey project, ovvero soluzioni chiavi in mano dove il vero scopo assume declinazioni diverse rispetto ai settori di riferimento: il cantiere e l’industria richiedono capillarità, gli eventi tempestività e efficacia e infine il lusso dove oltre alla funzionalità si richiede stile, bellezza e un servizio eccellente. Tutto questo insieme al fattore umano perché in questo settore, più che in altri, non è tanto la digitalizzazione a fare la differenza quanto piuttosto la fornitura di un’assistenza fatta di persone disponibili e competenti ovunque e a qualunque ora.

Il mercato conferma la sua direzione verso il turnkey project

Sostenibilità: la vostra visione e le vostre azioni concrete.

Per noi il concetto di sostenibilità è strettamente legato a quello di responsabilità ambientale, sociale e di governance. Proprio per questo abbiamo strutturato e adottato procedure per gestire e controllare i processi, nonché presidiare e prevenire i rischi.

Ciò si è tradotto nell’attuazione di un Modello ex D.Lgs, 231/2001 e di un Sistema di Gestione Integrato per la Qualità, l’Ambiente, la Salute e Sicurezza, certificato secondo gli standard UNI EN ISO 9001, 14001, 45001, oltre che un sistema conforme alla legge alla legge n. 162/2021 in tema di Parità di Genere.

L’attenzione di Sebach si concretizza anche sui prodotti: dal 2013, infatti, abbiamo realizzato e certificato la prima Dichiarazione Ambientale di Prodotto EPD (Environmental Product Declaration). Attraverso un’analisi basata sul ciclo di vita, l’EPD ci permette di comunicare in modo oggettivo e confrontabile i dati relativi alle prestazioni ambientali di prodotti e servizi. Inoltre, dal 2021 abbiamo avviato, in collaborazione con AzzeroCO2, un piano di compensazione volontaria di CO2 delle emissioni connesse ai nostri servizi di noleggio per gli eventi.

Quello dell’ambiente è un tema a cui teniamo molto e che ci porta a investire per la ricerca di soluzioni all’avanguardia il cui impatto ambientale sia ridotto al minimo. Cito tra questi alcune:

• Il meccanismo TopSan® , caratteristico dei nostri bagni mobili il quale consente di contenere il flusso d’acqua necessario alla pulizia.
• La tecnologia Vacuum, ovvero bagni che espellono i reflui attraverso pompe sottovuoto. Tecnologia utilizzata per i bagni presenti sugli aerei, treni o navi. Il consumo è pari a 0,7 litri contro gli 8 litri dei sistemi tradizionali, permettendo un risparmio di oltre 7 litri.
• L’adozione di lavandini con rubinetti dotati di fotocellula o temporizzatore e il tutto sempre per contenere l’uso dell’acqua.

Quello dell’ambiente è un tema a cui teniamo molto e che ci porta a investire per la ricerca di soluzioni all’avanguardia il cui impatto ambientale sia ridotto al minimo

Nei vostri settori, su quali tipi di progetti ritenete strategico puntare per uno sviluppo di medio periodo?

Il mercato è in continuo sviluppo e molti sono ancora i margini di miglioramento sui vari fronti. Il settore delle pubbliche commesse è quello che prospetta orizzonti più favorevoli ma anche il settore del lusso dove, benché si sia raggiunto un ottimo livello, vi è tanto lavoro da fare per poter soddisfare i “capricci” dei più esigenti, per poi spaziare in agricoltura e terziario. Ricordandoci che il core business rimane comunque il classico e fedele cantiere. Quindi per caratteristiche di settore trovo importante lavorare sull’innovazione di prodotto ma fondamentale e strategico massimizzare il livello di servizio.