Il sistema informatico di ingegnerizzazione e manutenzione consente di individuare in modo rapido ed efficiente le informazioni, i disegni e le foto (a volte anche i filmati) della macchina, per rispondere in maniera puntuale alle domande della clientela. Tutte le chiamate di assistenza vengono registrate e monitorate sul sistema di supporto di manutenzione, e spesso molti problemi possono essere risolti in modo rapido ed efficiente al telefono dallo stesso tecnico di laboratorio che ha costruito, collaudato o installato la macchina. Le macchine di ultima generazione, dotate di unita logiche PLC, possono essere collegate a internet tramite router in modo da consentire al tecnico ALTECH di monitorare direttamente la situazione riducendo i tempi necessari ad individuare l’eventuale guasto.
Intervento tecnico:

• Qualora venga richiesto un intervento tecnico in loco, l'assistenza ALTECH fa tutto il possibile per fornire una risposta entro le 8 ore lavorative
• Per chiamate di servizio e supporto contattare il centro assistenza ALTECH