ICONA SRL

Soluzioni software ICT - Lync, Infinity Communication, Magento, OpenKM, Oracle, Java, HTML5

ICONA si propone alle organizzazioni di ogni settore quale partner in grado di progettare e sviluppare soluzioni software per il miglioramento dei processi di assistenza. 
La continua attività di ricerca e sviluppo, prerequisito fondamentale per mantenere il livello di eccellenza acquisito in anni di attività, consente a ICONA di proporre soluzioni innovative che soddisfano le richieste di un mercato in continua evoluzione.
ICONA progetta e realizza App in ambienti iOS, Android e Windows e commercializza le proprie soluzioni indirizzate al miglioramento dei processi di assistenza alla clientela per varie tipologie di mercato, in architettura OnPremise e SaaS. 
Livecare Contact, la soluzione di contact center, e Livecare Support la soluzione di teleassistenza, sono diventati strumenti software riconosciuti dal mercato e leader nei propri ambiti: a loro si è aggiunto il nuovo nato, Acty, il servizio per effettuare assistenza remota attraverso video con il quale dare supporto nelle criticità e consentire agli esperti aziendali di condividere le proprie conoscenze con clienti e colleghi, senza spostarsi dalla propria scrivania.